Se establece una fianza que servirá para responder del mal uso y/o deterioro de las instalaciones realizadas con mala fe, dolo o actos de gamberrismo. Igualmente, para aquellos casos en los que la limpieza posterior a su uso sea deficiente. El cliente será responsable ante la ley de tales roturas, robos o deterioro por mal uso o mala fe. El encargado del albergue enseñará previamente las instalaciones a fin de que el usuario compruebe el estado en que se encuentran, pudiendo reflejar cualquier desperfecto o deficiencia.  En todo momento el cliente podrá cancelar los servicios solicitados teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas siempre y cuando se comunique, por escrito (info@complejoruralatalaya.com.com), o al teléfono oficial del Complejo Rural Atalaya, (694469490), con 15 días de antelación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.